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让一个什么都不懂的高中生上调度台接电话,甚至指挥急救车辆。

    因此,调度室领导同样没给顾青丽的“实习”设置什么障碍。

    刚到急救中心实习的第一天,调度室的人并没有太多反应。调度室不大,十六七个工作人员在电脑前盯着屏幕,其中有5个人正在通话中。顾青丽站在门口有些局促,不敢随意往里面走,生怕打扰了里面工作人员的工作。

    其中一人将电脑调到“休息”状态,站起来倒水,看见了站在门口有些尴尬的顾青丽。这是一位三十多岁的女性,她瞥了顾青丽一眼,语气淡淡地问道:“哎呀,你就是今天第一天来实习的那个高中生吧?活地图?”

    见终于有人搭理自己,顾青丽甚至感到有些受宠若惊。她点点头,打起精神回应:“我叫顾青丽,运夏市第三中学的高二学生。”

    接水的女接线员给水杯灌满了水,回到自己的工位,敲着键盘解锁电脑,漫不经心地指向了自己身旁的位置:“你先坐我旁边吧。今天暂时没什么紧急的事情,你就看看我们是怎么工作的,自己学着点。注意,我们接线员接电话期间和电话结束之后两分钟,都尽量不要打扰我们。听明白了吗?”

    她顿了顿,又补充了一句:“对了,我姓李。”

    “好的,李姐。”顾青丽讷讷地点了点头,听话地坐在了这位女工作人员身旁的一个角落。

    李姐此时并没有在接电话,但屏幕上地图和信息不断跳动,显示着运夏市下属四十多辆工作中的救护车此刻在城市的什么位置,以及整座城市各级别医院诊所的方位。

    无论是李姐还是其他工作人员,偶尔都会瞟她一眼,却没有一个人向顾青丽介绍屏幕上显示的都是什么内容。

    她觉得空气中有一股无形又令人窒息的疏离感,将她和这些工作人员隔开。

    当然,能允许自己进入调度中心这样的机要单位观摩体验,本身就是一种特权,总不能再指望工作人员放下工作,专职给她做介绍吧?

    一个年轻的小伙子此时似乎也暂停了手头的工作,伸展腿脚休息一下。

    “你就是三中校长推荐来的‘活地图’?”他低声嘀咕了一句,嘴角勾起一丝似笑非笑的神情,眼神里也带着一丝揶揄,“现在这年头,谁还靠脑子记地图啊,手机点一下全都有。”

    旁边一个同事附和地笑了笑,脸上的表情分明是在嘲弄。“姑娘,你这本事有用,但是放在二十年甚至十年之前还有用,现在……想当调度员,还是努力考医学专业吧。”

    顾青丽想过自己很可能得不到调度中心人的重视,却没想到他们直接把自己当笑话看。分明刚得到这次宝贵机会的时候,她充满干劲,可此时却有些迷茫。

    到底是这些人故意排挤新人,还是因为自己只是个高中生,引以为豪的辨认方位能力在专业人士看来的确毫无用处呢?

    想来也是,刺激她想成为急救调度员的,也只是高一某一天在违章建筑扎堆的棚户区,指挥一辆救护车,成功找到了心脏病突发的米线店老板娘。可是,像那样连门牌号都没有的违章建筑村,在城市里都快绝迹了,那一次高光又能说明什么呢?

    那位伸展腿脚的小伙子看着顾青丽低眉顺眼,似乎在思考什么,又突然开口:“你知道咱们这岗位得掌握急救知识吧?遇到患者失去意识,甚至心脏骤停,你知道该怎么处理吗?咱们接线员可不光是看得懂地图、知道怎么派车就行的,还要负责安抚患者家属情绪,指导家属做急救呢!”

    顾青丽一时语塞。她已经知道,调度员并不只是会看地图就完事的,也需要相当丰富的医学知识,而自己偏偏在这方面并没有什么经验。尽管在本地红十字会上了两天的急救课程,还拿了个急救证书,可这远远比不上读过三四年专业课程的年轻人。

    但她也看得出,那小伙子的话语,并不是语重心长的关心,更像是在考验和质疑她。

    “不知道吧,”那小伙子嘴角微微上扬,有些轻蔑,又有些没来由的得意,“不过没关系,反正你就是个实习生,每周才来一次,跟着我们后面看看就好,不用勉强。”

    在急救中心实习的第一天,顾青丽几乎枯坐了四五个小时。

    有时听见电话响起,她便默默地挪到接电话的接线员身旁,隔一个工位的位置,怕打扰了人家工作,却又竖起耳朵,听接线员的话术,试图从中捕捉一些自己能够学习的东西。

    然而,离开急救中心的傍晚,她依然感到心情沉重。

    天上刚下过雨,路边的积水反射着一盏盏昏暗的街灯,顾青丽的脑海里反复回荡着那几句让她心情低落的话语:“你就是个一周来一次的实习生,不用太认真了。你记地图的本领放在20年前有用,现在算不上什么。”

    那个让她引以为傲的活地图本领,在急救中心真的派不上用场。这里不需要记地图的人,而需要专业的急救知识和经验,这恰恰是她最缺乏的。

    星期一刚回到学校,高松然就注意到了她的情绪变化。他知道,顾青丽这周末第一次在急救中心实习,也一直支持她的梦想。发现她的失落,高松然猜测顾青丽可能遇到了一些困难,便把她叫到了办公室询问情况。

    “还好吧,就是觉得我可能还是不太适合那里,”顾青丽低着头,声音也有些低沉,“我觉得那些正式的接线员都很厉害,懂得很多医疗知识,而我什么都不懂,我只会认路,在他们眼里根本就不值一提。”

    高松然听完后沉默了片刻,安慰她道:“每个人在刚开始做一件事情的时候,都是从不会到会的。你说的那些看起来很厉害的接线员,还不都是从无到有?也许他们也忘了自己刚刚成为接线员时经历的一切艰难,又或者他们刚入行时,也被前辈这样霸凌过,才想在你身上出一口气吧。”

    高老师的话,的确让顾青丽心里稍微好受了些。

    “我每周才去一次,平时还要上课,学的有点慢。而且急救知识好难,我担心自己学不懂。到时候,赶鸭子上架,误导了真正需要帮助的患者怎么办?”

    “很多时候,困难并没有你想象的那么多。人们不都说嘛,人学习能力和知识储备量的顶峰都在高中!你现在可是最能学的时候啊!因为别人的一两句轻视的言语就动摇了自己的信念,可不是我所认识的顾青丽。这些人现在因为你是高中生而看不起你,也许他们心里没准多羡慕你呢——羡慕你年轻,还保有较为强大的学习能力。今天看不起你的人,等你有一天做出成绩,他们会第一个为你鼓掌的。”

    望向高老师坚定的眼神,顾青丽忽然意识到,之所以被那些人的言语打击得这么重,是因为在她走进急救中心调度室大门那一刻,她也没有百分百相信自己能做好,只在担心“如果这样”、“如果那样”这些有的没的。

    正好,现在黄莹莹也被家里禁止带自己外出游玩,多出来的时间,除了补上平时来不及写完的作业,还可以学习各种急救案例、心肺复苏、创伤处理、突发疾病应对等知识。

    她是有基础的,都考过急救证了,没道理怀疑自己的能力!

    第268章  顾青丽一愣,李姐还提供了互动教学?

    高中的课业已经够繁忙了, 但顾青丽每天写完作业后,都不忘记复习急救课程,查询各种案例。

    尽管已经获取了急救证书, 但说实话, 考取这张证书的考核过程还是比较“水”的,对于处在高中这个人生知识量和学习能力高峰期的孩子来说,并不困难。

    实际上, 许多知识,尤其

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